لأنها في صميم استراتجيتها لتحقيق جودة خدمادتها, مازار تعتمد على كفاءة مواردها البشرية.
حجر الزاوية في سياسة الجودة يعتمد المكتب على خبرة موارده البشرية. تتقاسم هذه الموارد القيم الأساسية للشبكة و يتم تعيينهم وفق إجراءات تساعد على انتقاء أفضل المهارات. بالإضافة إلى ذلك يتمتع الموظفين بتحديث مهاراتهم من خلال حلقات تكوينية تنظم من طرف مكونين من الداخل أو من الخارج.
ويشمل التكوين جميع العاملين في المكتب و يغطي جميع المهارات.
حرصا منا على الوصول الى المثالية, يتم توقيع التزام على الشرف من طرف جميع الموظفين و الذي ينص على
بالإضافة إلى ذلك تخضع عملية تقييم الموظفين إلى قواعد صارمة تأخذ في الاعتبار معايير موضوعية لتقييم الأداء و تحسين المهارات.